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1. 내 상품이 교환/적립반품이 가능한 제품인지 확인합니다.
(코디셋(할인가)구매하신 제품 또는 기간이 지난 제품의 경우 반품 불가.)

2. 상품 수령일로부터 3일 이내 꼭 전화 (☎032-271-3844) 또는 QnA게시판을 이용해주세요.
(상담없이 보내시면 정상 반품처리 안되세요.)

3. 교환/반품 양식을 작성한 후 상자에 동봉해주세요. (다운후 프린트나 수기로 기재해주세요)

4.상품 교환시 대한통운 이용해주세요.(대한통운 이용시 추가비용없이 5500원.)
타택배 이용시 선불 결제해주셔야합니다.
기본배송비(2500원)이상 발생시 추가비용은 구매자 분께서 부담해주셔야합니다.

5.제품 하자, 오배송 시 동일제품 교환을 원칙으로 하며 이경우 배송비는 텐텐샵에서 부담합니다.
(하자상품을 다른상품 및 사이즈로 교환하실때에는 일반교환으로 간주하여 고객님이 배송비를 부담합니다.)

6.반품 또는 교환시에는 반드시 받으신 날로부터 7일 이내에 저희쪽으로 도착하게 해주세요!

7. 반품 시 받으신 사은품은 그대로 돌려주세요.

★반품 불가상품,상담내용과 다른제품, 타택배착불반송, 교환반품접수 하지 않은경우,
  착용흔적이나 훼손상품은  별도의 연락없이 반송 되실수 있습니다.★
※자세한 내용은 QnA게시판,NOTICE 공지사항을 읽어주세요.※

★반품 시 3000원 동봉(편도배송비3000)
교환 시 5500원 동봉(왕복배송비5500)
카드결제 하셨을 때 반품은 부분 취소가 되지않으므로 5500원 동봉
5만원 이상 무료배송으로 구매하셨을 때 부분 취소하실 경우 5500원 동봉

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