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반품의경우.재포장비용(박스포함.택배봉투.인건비등)추가비용발생합니다.
물품 구매하실때 제발 고객님의 신중한 구매 부탁드리구요-
교환시 또는 환불시에 +500원의 추가비용이 발생하니 꼭 참고해주세요!!

또한, 물품이상,배송착오인데 구매하신 상품이 아닌
다른상품으로 교환 원하시면 편도배송료(2500원+500(포장비용))은
고객님께서 부담해주셔야 합니다.

안에 꼭 반품, 교환하시는 정확한 이유를 상세히 메모해서 보내주시면
교환처리가 빨리 이루어 지니깐 참고해주세요^^

7일이 지난상품의 경우 교환이나 반품이 불가합니다.

교환/반품의 경우 / 제품을 수령후 7일이내 텐텐샵으로 물건이 도착해야합니다.(일요일/공유일제외)
단순 핏만 해보신 과정에서 미세한 오염,향기,텍제거,세탁,흠집이 남을 경우
재판매 및 공급처 교환이 어려우므로 교환이나 반품이 어려울 수 있습니다.

카드취소문의도 문의가 많으세요.
(카드취소의 경우 저희쪽에서 취소를 해드려도 카드사의 승인절차에따라 3~5일소요될수 있습니다.)
카드결제 하시고 부분취소 하시는분의 경우는 카드결제수수료 3.5% 제외후 환불처리 해드립니다.

반품교환접수하셨는데 기사분이 안오실경우 032)673-7716 전화하셔서 빨리 가져가 달라고 독촉해주시구요.
기사분이 안오실경우 저희쪽으로 바로바로 연락주세요!!

택배기사분이 늦게 가져가셨다고 또는 사연이 있으실경우에도
7일경과후에는 원칙적으로 교환/반품 불가능합니다.

또한 반품하시기전에 항상 게시판또는 전화로 미리 상담원과 접수해주시고
물품 보내주셔야 정상처리 해드립니다.

* 반품 및 교환 문의는 해당 Q&A나 전화로만 접수하고 있습니다.

제품을 착용했던 경우나 착용 중 제품의 훼손, 오염의 경우, 고객님의 실수로 제품에
이상이 생긴 경우에는 교환/반품/환불이 되지 않습니다
이러한 경우 다시 반송되오니 차질 없으시길 바랍니다

또한 색상이다르다고 말씀하시기전에 본인의 모니터해상도나 색상차이로인한 착오일수있으니 이점 양해바라며,

저희 텐텐샵에서는 세탁, 간단한 수선을 통해 해결가능한 하자는 가급적 하자로 인정하지않습니다.

택배받아보시고 제품을 뜯어보실땐 되도록이면 칼을 사용하지않을것을 권장합니다.

교환/환불에 앞서 구매전에 꼭 신중한 구매 부탁드립니다!!
부득이한 사정으로 환불 또는 교환을 원하시는경우 제품을 보내시기전에 꼭!! 전화연락이나 게시판에 글 남겨주세요
사전에 연락없이 물건을 보내시는경우엔 텐텐샵내에서도 혼란이 생길 수 있답니다